Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zahlungs- und Lieferbedingungen der medDevice GmbH

Für Geschäftskunden (B2B) · Stand: Oktober 2026

1. Allgemeines

1.1    Die nachfolgenden Bedingungen haben Gültigkeit für alle unsere Angebote, Verkäufe, Lieferungen und Leistungen und werden bindend Inhalt des Vertrages. Sie gelten nicht, wenn unser Vertragspartner eine Privatperson ist und nicht beruflich oder gewerblich handelt. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden.

1.2    Abweichenden oder ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Sie gelten auch dann nicht, wenn der Käufer sie seiner Bestellung oder sonstigen Erklärung zugrunde gelegt hat.

2. Angebote und Aufträge

2.1    Unsere Offerten sind unverbindlich, sofern sie nicht schriftlich als verbindlich bezeichnet sind. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder die Auslieferung der Ware zustande.

2.2    Anfragen über die Website (Kontaktformular, Konfigurator, Merkliste) sind unverbindlich und begründen keinen Vertrag. Auf Anfrage erstellt die medDevice GmbH eine schriftliche Offerte. Der Kunde bestellt schriftlich (z. B. per E-Mail) auf Grundlage dieser Offerte. Bestellungen sind für die medDevice GmbH erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung verbindlich. Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Auslieferung der Ware nicht möglich ist oder ein Preisfehler vorlag, wird die Bestellung storniert bzw. bei Preisfehlern, wenn die Ware bereits ausgeliefert wurde, die Preisdifferenz beim Kunden nachgefordert. Im Falle von Preisfehlern ist der Kunde berechtigt, die Ware an die medDevice GmbH zu retournieren, sollte der Kunde mit der Nachverrechnung der Preisdifferenz nicht einverstanden sein. Der Kunde kann in jedem Fall keine weitergehenden Ansprüche gegen die medDevice GmbH oder einen Lieferanten geltend machen.

3. Zweifelhafte Zahlungsfähigkeit

3.1    Werden uns nach Vertragsschluss Umstände bekannt, die Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Käufers begründen, können wir weitere Lieferungen von einer Vorauszahlung der Ware durch den Käufer abhängig machen. Wir können dem Käufer für die Vorauszahlung der Ware eine angemessene Frist setzen und vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vorauszahlung nicht fristgemäss bei uns eingeht. Wurde die Ware bereits geliefert, so wird der Kaufpreis ungeachtet vereinbarter Zahlungsfristen sofort ohne Abzug fällig.

3.2    Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Käufers sind unter anderem dann begründet, wenn über sein Vermögen ein Konkurs- oder Nachlassverfahren beantragt wurde oder er Zahlungen an uns oder Dritte nicht pünktlich leistet.

4. Preise

4.1    Massgebend sind die in der Offerte bzw. Auftragsbestätigung genannten Preise. Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Verpackung, exklusive Versand.

4.2    Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen nicht eingeschlossen und wird in der am Tag der Rechnungsstellung gesetzlich geltenden Höhe in der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Preise werden auf Anfrage mit der Offerte mitgeteilt. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.

5. Lieferzeit

5.1    Alle genannten Liefertermine sind unverbindlich und gelten als nur annähernd vereinbart, soweit sie nicht von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind.

5.2    Wird uns die Leistung aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen ausserordentlichen und unverschuldeten Umständen ganz oder teilweise vorübergehend unmöglich oder erheblich erschwert, so verlängert sich die vereinbarte Lieferzeit um die Dauer des Leistungshindernisses. Gleiches gilt für eine gesetzliche oder vom Käufer gesetzte Frist für die Leistungserbringung, insbesondere für Nachfristen bei Verzug.

5.3    Vor Ablauf der gemäss Ziffer 5.2 verlängerten Lieferzeit bzw. Leistungsfrist ist der Käufer weder zum Rücktritt noch zum Schadenersatz berechtigt.

5.4    Bei einem etwaigen Lieferverzug, soweit er nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, sind Schadenersatzansprüche jeder Art ausgeschlossen.

5.5    Bei Lieferung und Montage muss die Zugänglichkeit für die Ware durch den Kunden gewährleistet werden.

6. Versand

6.1    Der Versand erfolgt auf Rechnung des Käufers.

6.2    Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

6.3    Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, sind wir zu Teillieferungen in zumutbarem Umfang berechtigt, die einzeln berechnet werden.

6.4    Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt der medDevice GmbH und dem Frachtführer schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.

6.5    Bestellt der Kunde mehrere Produkte, werden diese in einer Gesamtlieferung an den Kunden geliefert, sobald alle Produkte verfügbar sind. Teillieferungen werden auf Wunsch des Kunden ausgeführt, diese sind kostenpflichtig.

6.6    Die Lieferung von Behandlungsliegen erfolgt generell frei Bordsteinkante. Der Transport von der Bordsteinkante an den Zielort obliegt der Zuständigkeit des Kunden.

6.7    Bei barrierefreiem Zugang (max. 1 Stufe und/oder Lift mit ausreichenden Abmessungen für den horizontalen Transport) können wir die Lieferung zum Zielort für einen Pauschalbetrag übernehmen.

7. Zahlung

7.1     Bei Bestellungen von Behandlungsliegen werden 50 % des Kaufbetrages vom Käufer zwingend als Vorleistung erbracht. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang ausgelöst.

7.2    Der Kaufpreis ist innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern in der Auftragsbestätigung nichts anderes vereinbart ist. Dieser Zahlungstermin gilt als Verfalltag; mit seinem Ablauf gerät der Käufer ohne Mahnung in Verzug (Art. 102 Abs. 2 OR).

7.3    Gerät der Käufer mit einer Zahlung in Verzug, werden sämtliche offenen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung mit uns sofort fällig. Ab Verzugseintritt schuldet der Käufer einen Verzugszins von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR). Die Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt vorbehalten (Art. 106 OR).

7.4    Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn die medDevice GmbH über den Betrag verfügen kann.

7.5    Tritt ein Zahlungsverzug ein, ist die medDevice GmbH während der Dauer des Verzuges jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadenersatz aus dem Dahinfallen des Vertrages zu fordern.

7.6    Storniert der Käufer eine Bestellung, die eine Behandlungsliege enthält, nachdem die Bestellung versendet wurde, unterliegt der Käufer einer Stornierungsgebühr von 50 % der geleisteten Anzahlung für die Behandlungsliege. Bestellungen für kundenspezifische Produkte können nach Beginn der Herstellung nicht storniert werden.

7.7    Gewährung von Rabatten: Da wir uns sehr nah an den Herstellerpreisen orientieren und Ihnen unsere Produkte damit sehr preiswert anbieten können, sind Rabatte und Preisnachlässe in jeglicher Form grundsätzlich ausgeschlossen. In einzelnen Fällen gewähren wir jedoch folgende Rabatte:

Bei einer Bestellung, die mehr als drei Behandlungsliegen beinhaltet, entfällt jede weitere Berechnung von Lieferkosten. Die Versandkosten werden somit auf 2 Behandlungsliegen limitiert.

Bei Bezahlung des gesamten Rechnungsbetrages innerhalb von 10 Tagen nach Ausstellung gewähren wir Ihnen 2 % Skonto.

8. Gewährleistung/Haftung

8.1    Die medDevice GmbH übernimmt während 2 Jahren nach der Lieferung die Gewährleistung für die Mängelfreiheit und die Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Die Sachmängelbearbeitung, sprich der reine Austausch von Teilen, ist kostenlos. Für Dienstleistungen wie Montage vor Ort werden die Kosten separat berechnet.

8.2    Der Käufer hat die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen. Mängel sind uns sofort nach ihrer Entdeckung schriftlich anzuzeigen; andernfalls gilt die Ware als genehmigt (Art. 201 OR). Rechtzeitig gerügte Mängel beheben wir nach unserer Wahl durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Schlägt die Mängelbehebung zweimal fehl oder verweigern wir sie, kann der Käufer die Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder bei erheblichen Mängeln die Rückgängigmachung des Kaufs (Wandelung) verlangen.

8.3    Schadenersatz wegen eines Mangels kann der Käufer erst verlangen, wenn die Mängelbehebung fehlgeschlagen ist oder von uns verweigert wurde. Ziffer 8.4 bleibt vorbehalten.

8.4    Eine weitergehende Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ohne Rücksicht auf den Rechtsgrund ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben die Haftung für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 OR) sowie die zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG). Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für unsere Hilfspersonen (Art. 101 OR).

8.5    Falls nicht durch den Hersteller genehmigte Monteure bzw. Personen Reparaturen oder sonst das Produkt verändernde Tätigkeiten durchführen, entfällt jedweder Anspruch auf Garantie sowie Gewährleistung.

9. Garantie

Die medDevice GmbH unterstützt Sie in der Abwicklung von Garantiefällen. Alle Garantieansprüche, vergangene sowie zukünftige, sind jedoch ausschliesslich an den jeweiligen Hersteller zu richten.
Für weitere Informationen beachten Sie bitte die Garantiekonditionen des jeweiligen Herstellers:
Garantie Atlas: Garantiebedingungen auf Anfrage bei medDevice
Garantie Leander: Garantiebedingungen von Leander
Garantie Lloyd: Garantiebedingungen von Lloyd
Garantie Orup: Garantiebedingungen auf Anfrage bei medDevice (Hersteller: Orup)
Garantie Zenith: Garantiebedingungen auf Anfrage bei medDevice (Hersteller: Foundational Williams)

Achtung: Für einige Garantiekonditionen der Hersteller ist es zwingend erforderlich, die beigefügte bzw. mitgelieferte Garantiekarte ausgefüllt an den Hersteller zu übermitteln. Der Kunde trägt dafür die vollständige und alleinige Verantwortung.

10. Eigentumsvorbehalt

10.1    Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum (Vorbehaltsware). Der Käufer ermächtigt uns, den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister an seinem Sitz eintragen zu lassen (Art. 715 ZGB), und wirkt bei der Eintragung mit.

10.2    Der Käufer hat uns über Pfändungen, Arreste und andere Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware unverzüglich schriftlich zu informieren und die Dritten auf unser Eigentum hinzuweisen. Er ersetzt uns die Kosten, die durch einen Verstoss gegen diese Pflicht und durch notwendige Massnahmen zum Schutz unseres Eigentums entstehen.

10.3    Ist der Käufer mit der Zahlung in Verzug und bezahlt er auch innert einer angemessenen Nachfrist nicht, können wir vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der Vorbehaltsware verlangen (Art. 107 und 214 OR). Die Transportkosten trägt der Käufer. Wir sind berechtigt, die zurückgenommene Ware zu verwerten; der Erlös wird nach Abzug der Kosten mit unseren offenen Forderungen verrechnet.

11. Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

11.1    Für das Vertragsverhältnis gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, auch wenn der Käufer seinen Sitz im Ausland hat. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG) ist ausgeschlossen.

11.2    Der Käufer ist nicht berechtigt, Ansprüche aus dem Kaufvertrag ohne Einwilligung des Verkäufers abzutreten.

11.3    Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Kreuzlingen (Kanton Thurgau, Schweiz). Wir sind berechtigt, den Käufer auch an seinem Sitz zu belangen.

12. Erfüllungsort

Der Erfüllungsort für Zahlungen ist der Geschäftssitz der medDevice GmbH, für unsere Warenlieferungen der Versandort.

13. Datenverarbeitung

Der Käufer ist damit einverstanden, dass wir die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten über den Käufer unter Beachtung des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke verarbeiten, insbesondere speichern oder an eine Kreditschutzorganisation übermitteln, soweit dies im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertrages erfolgt oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Käufers an dem Ausschluss der Verarbeitung, insbesondere der Übermittlung, dieser Daten überwiegt.

14. Datenschutz

Die medDevice GmbH verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung der medDevice GmbH. Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zu.

15. Schlussbestimmungen

Die medDevice GmbH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.